Siegel DISQ Zert Digital Visionär Siegel DISQ Zert Smart Service
Siegel DISQ Zert Digital Visionär

Smart-Company

Wie „intelligent“ sind deutsche Unternehmen? Das DUB UNTERNEHMER-Magazin und das Deutsche Institut für Service-Qualität wollen es genau wissen und analysieren in Kooperation mit KPMG, der Universität Paderborn und der OTH Ostbayerische Technische Hochschule Regensburg wie der Mittelstand auf die Herausforderungen der Digitalisierung vorbereitet ist.

Bei der Verleihung des Deutschen Exzellenz-Preises wurden auch herausragende Unternehmen in der Kategorie Smart-Company prämiert.

Wolfgang Clement,
Ministerpräsident und Bundesminister a.D.

Prof. Dr. Thomas Liebetruth

Prof. Dr. Thomas Liebetruth,
OTH Regensburg

„Es geht darum, auch morgen noch auf Augenhöhe mit den Kunden agieren zu können. Für viele Mittelständler ist es wichtig, ihr Mindset zu ändern um die Digitalisierung konsequent zu nutzen.“

Portrait Dr. Matthias Bergmann

Dr. Matthias Bergmann,
Kreissparkasse Soltau, Vorstandsvorsitzender

„Der Teilnehmer bekommt eine fundierte Standortbestimmung für seine digitale Zukunft, auf die er aufbauen kann.“

Portrait Henning Bauwe

Henning Bauwe,
KPMG, Partner Plattform Service

„Häufig wird in Unternehmen noch altes Kartenmaterial verwendet, um die Roadmap für die Zukunft festzulegen. Das Internet der Dinge und Künstliche Intelligenz werden hier einen massiven Einfluss bekommen.“

Vorgehen

Self-Assessment: 12 Fragen des Smart-Company-Check, davon 4 Fragen zum Service
Service-Check: Analyse der Website (Inhaltsanalyse allgemeine Informationen und Kontaktinformationen, Customer Experience Analyse zu Bedienungsfreundlichkeit und Inhalten), E-Mail-Beantwortung (Wartezeit/Erreichbarkeit, Kommunikationsqualität)

Portrait Simone Brett-Murati

Simone Brett-Murati,
Agentur Eskimos mit Kühlschränken, Geschäftsführerin

„Der Test hat meine Erwartungen übertroffen. Die Testergebnisse motivieren mich, weiter zu investieren und die nächsten Schritte zu gehen.“

Portrait Christian Jaburg

Christian Jaburg,
Modevertriebsagentur für Via Appia, Geschäftsführer

„Vor dem Smart Company-Check habe ich mich immer auf die Software meiner Handelspartner verlassen und war der Meinung, dass mich als Handelsvertreter die digitale Entwicklung nichts angeht. Weit gefehlt!“

Portrait Prof. Dr. Henrik Michaely

Prof. Dr. Henrik Michaely,
MVZ Radiologie

„Der Check war für uns die Möglichkeit, unsere strategischen Ziele und Pläne im Vergleich mit anderen Unternehmen besser einordnen zu können.“

Portrait Renate Aumüller

Renate Aumüller,
Netzwerk Lippe, Bereichsleiterin

„Als Personaldienstleister setzen wir uns intensiv mit dem digitalen Wandel auseinander. Der Smart Company-Check hat uns darin bestärkt, dafür mehr Ressourcen einzuplanen.“

Top-Unternehmen Smart-Company/Digital-Visionär*
Unternehmen (in alphabetischer Reihenfolge) Punkte** Qualitätsurteil*** Datum
42medien 88,5 sehr gut 01/2019
A7-24 Aumann 77,2 gut 11/2018
Abfallwirtschaft Heidekreis 76,7 gut 01/2019
Alessio Analytics 76,2 gut 02/2019
AMConcepts/AMInvest 79,2 gut 02/2019
AMG Sicherheitstechnik  82,9 sehr gut 01/2019
antares Informations-Systeme 86,4 sehr gut 11/2018
APOTHEKE ADHOC
76,1 gut 11/2018
Applied Security  76,8 gut 01/2019
ARVENA PARK 72,5 gut 11/2018
ASIG 78,7 gut 02/2019
audius 79,4 gut 01/2019
Aventics 80,1 sehr gut 01/2019
Avision 78,1 gut 11/2018
B&S Werbeagentur     77,2 gut 01/2019
be a part   76,8 gut 11/2018
Berolina Metallspritztechnik Wesnigk   80,4 sehr gut 01/2019
Birkenmaier & Kusel Steuerberatung 75,3 gut 11/2018
Bisnode Deutschland   83,6 sehr gut 11/2018
bits-to-dots     75,0 gut 11/2018
Bleicher Medien   79,5 gut 01/2019
bmu 72,0 gut 01/2019
Bmusik Veranstaltungstechnik     80,7 sehr gut 11/2018
Brille24   86,4 sehr gut 11/2018
Brückner Steuerberatungsgesellschaft 82,5 sehr gut 01/2019
Burghaus     73,6 gut 01/2019
Butenschön und Partner StBG 75,7 gut 01/2019
BVS   76,0 gut 01/2019
Carossa Immobilien   89,0 sehr gut 11/2018
City-Apotheke 71,2 gut 11/2018
Cloer Elektrogeräte   82,3 sehr gut 11/2018
Cloud Consulting Group   86,3 sehr gut 11/2018
COACHINGBÜRO SINN MEETS MANAGEMENT   71,3 gut 11/2018
compagnon GbR Inh. Vitalis Baidinger & Valentin Schüle 76,8 gut 11/2018
CONGRUENTIA     73,1 gut 11/2018
cross-frontier   86,4 sehr gut 11/2018
datac Kommunikationssysteme   80,9 sehr gut 11/2018
dedicom 76,2 gut 01/2019
Deilmann Business Consulting 77,9 gut 11/2018
Deutsche Edelfisch 81,7 sehr gut 01/2019
Deutsche Hospitality/Steinberger Hotels 78,5 gut 11/2018
Diapharm     77,6 gut 01/2019
Diedrichs Creativ-Bad   72,5 gut 01/2019
Donat Group   71,5 gut 01/2019
Drehtechnik Jakusch   81,7 sehr gut 01/2019
DTB-Innenausbau   78,7 gut 01/2019
DV Deutsche Verrechnungsstelle   79,3 gut 11/2018
DW Document World     83,2 sehr gut 01/2019
EUROKEY Software   73,6 gut 01/2019
expertcloud.de   79,2 gut 11/2018
F&G Digitalspezialist   88,8 sehr gut 01/2019
FH SWF 76,7 gut 01/2019
FibuNet   85,8 sehr gut 01/2019
Finnwaa   77,4 gut 01/2019
fino run   88,0 sehr gut 11/2018
free2move Veranstaltungsdienstleistungen   71,9 gut 01/2019
Fürst & Jungnitsch     77,4 gut 01/2019
Futures-Services 73,2 gut 02/2019
G.A.Röders 70,3 gut 02/2019
Garreis Warenpräsentation   82,9 sehr gut 01/2019
grindaix 83,0 sehr gut 02/2019
Grindaix   85,5 sehr gut 01/2019
Haager  78,4 gut 02/2019
Harald Müller Steuerberater 79,1 gut 11/2018
Hasenclever + Partner   78,5 gut 11/2018
Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes 72,9 gut 01/2019
Hoffmann Sonnenschutztechnik   74,7 gut 01/2019
Home Instead     76,9 gut 11/2018
Hotstegs Rechtsanwaltsgesellschaft mbH 71,3 gut 01/2019
INCAS   81,1 sehr gut 01/2019
Instillo 70,6 gut 02/2019
Institut für Vorsorge und Finanzplanung 80,4 sehr gut 02/2019
Intertours Reisen & Events   83,2 sehr gut 11/2018
J. M. Höfferle Int. Hdl.   73,1 gut 01/2019
Jens Wiechmann makeplus 71,5 gut 11/2018
Jöckel Innovation Consulting   77,2 gut 01/2019
KEMMLER Electronic   74,6 gut 01/2019
KITOKO - Business Partners 81,4 sehr gut 01/2019
Knoblauch 79,7 gut 01/2019
Kremer   75,6 gut 11/2018
Kunststoff-Institut für die mittelständische Wirtschaft NRW  77,3 gut 02/2019
LAB & Company Management   81,8 sehr gut 11/2018
Land Gut Höhne 85,4 sehr gut 11/2018
Leada  83,9 sehr gut 02/2019
LetterServiceAgentur   72,2 gut 01/2019
LINKIT Consulting   81,3 sehr gut 01/2019
Lock Your World     94,8 sehr gut 01/2019
lohn-ag.de  79,0 gut 02/2019
LRP Unternehmensgruppe 71,5 gut 01/2019
M.I.A. 71,5 gut 01/2019
Mauve Mailorder Software 75,3 gut 01/2019
Members App    70,7 gut 11/2018
MEWA Textil-Service 76,1 gut 01/2019
Micropayment   78,9 gut 01/2019
Monuta Versicherungen 77,3 gut 11/2018
Mühlen-Apotheke 71,7 gut 11/2018
NaturThermeTemplin   76,5 gut 01/2019
Oliver Tobisch 88,1 sehr gut 11/2018
optiMEAS Measurement and Automation Systems    77,0 gut 11/2018
Oskar Schunck 72,3 gut 01/2019
parsionate   87,8 sehr gut 01/2019
Planquadrat 76,9 gut 01/2019
Polis Immobilien 72,8 gut 01/2019
Poolpowershop 83,0 sehr gut 11/2018
Prof.Rollmann Architekten PartGmbB 71,0 gut 01/2019
Prokontex  77,3 gut 02/2019
prowork personal 77,5 gut 02/2019
PURTEC Engineering   74,1 gut 01/2019
QUANTO Solutions 84,2 sehr gut 01/2019
QuantoLux   72,2 gut 11/2018
Reisebüro Reiselust 73,1 gut 01/2019
rexx systems  83,6 sehr gut 02/2019
ROC Research on Occupational Competencies   85,6 sehr gut 01/2019
Sälker IT Solutions 86,3 sehr gut 01/2019
Schecker   80,8 sehr gut 11/2018
Schulte Lagertechnik 80,3 sehr gut 11/2018
Schwindt CAD/CAM-Technologie   87,9 sehr gut 01/2019
SDZ Druck und Medien   82,2 sehr gut 11/2018
Select   78,9 gut 01/2019
Simons & Kollegen   86,0 sehr gut 01/2019
Sporer PCS   74,1 gut 11/2018
Stegerer Metallbau 79,1 gut 02/2019
Steuer- und Unternehmensberatung Manuela Hartmann 76,2 gut 01/2019
Stöbich Brandschutz   77,0 gut 11/2018
SyncPilot   77,8 gut 11/2018
SYNK GROUP 79,3 gut 01/2019
Takkt AK 81,6 sehr gut 11/2018
TAXi-AD   72,1 gut 11/2018
TH. WITT Kältemaschinenfabrik   75,6 gut 11/2018
Tietz Baustoffe   82,0 sehr gut 11/2018
TrafficDesign  83,2 sehr gut 11/2018
Triton Beratungsgesellschaft  82,4 sehr gut 11/2018
TRIUM Insurance Broker 75,0 gut 11/2018
TURAS  71,6 gut 11/2018
undercover  76,0 gut 01/2019
Unditz Transfer 72,5 gut 11/2018
Unique Personalservice  77,0 gut 11/2018
Unitax 81,0 sehr gut 01/2019
Uptown Immobilien  77,5 gut 01/2019
Vartmann International  80,0 sehr gut 01/2019
Verkerk & Eiteneuer Steuerberatungsgesellschaft 79,8 gut 01/2019
VOGEL Autohäuser  77,2 gut 11/2018
Volz Industrievertretungen 75,1 gut 11/2018
W.I.R. gewinnt! 72,4 gut 02/2019
Watersky Digital 81,4 sehr gut 02/2019
WBS TRAINING  82,9 sehr gut 11/2018
we code it  74,9 gut 01/2019
WebMan Webdesign 73,7 gut 01/2019
welcome-tec® 76,8 gut 11/2018
Welzer & Partner  79,8 gut 11/2018
Wolf Power Systems  83,8 sehr gut 11/2018
zanias 77,8 gut 11/2018
zeb 79,8 gut 01/2019

* Es werden die Unternehmen dargestellt, die mindestens 70 Punkte erreicht haben. 100,0 - 70,0 Punkte = Top

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

*** 100,0 - 80,0 Punkte = sehr gut; 79,9 - 70,0 Punkte = gut; 69,9 - 60,0 Punkte = befriedigend; 59,9 - 40,0 Punkte = ausreichend; 39,9 - 0,0 Punkte = mangelhaft


Top-Unternehmen Smart-Service*
Unternehmen (in alphabetischer Reihenfolge) Punkte** Qualitätsurteil*** Datum
42medien 85,7 sehr gut 01/2019
A7-24 Aumann 77,6 gut 11/2018
Abfallwirtschaft Heidekreis 75,0 gut 01/2019
agilitas 70,1 gut 01/2019
Alessio Analytics 77,4 gut 02/2019
ALFRED TALKE 71,3 gut 01/2019
AMConcepts/AMInvest 76,5 gut 02/2019
AMG Sicherheitstechnik 82,5 sehr gut 01/2019
antares Informations-Systeme  87,7 sehr gut 11/2018
APL Competence Gesellschaft  71,1 gut 01/2019
APOTHEKE ADHOC
76,8 gut 11/2018
Applied Security 79,7 gut 01/2019
ARVENA PARK 76,0 gut 11/2018
ASIG 79,5 gut 02/2019
audius 79,8 gut 01/2019
Aventics 80,7 sehr gut 01/2019
Avision  79,7 gut 11/2018
B&S Werbeagentur  80,2 sehr gut 01/2019
be a part 77,7 gut 11/2018
Berolina Metallspritztechnik Wesnigk  80,9 sehr gut 01/2019
Birkenmaier & Kusel Steuerberatung 76,9 gut 11/2018
Bisnode Deutschland  86,3 sehr gut 11/2018
bits-to-dots  73,6 gut 11/2018
Bleicher Medien  83,4 sehr gut 01/2019
bmu  79,4 gut 01/2019
Bmusik Veranstaltungstechnik  79,9 gut 11/2018
Brille24 85,7 sehr gut 11/2018
Brückner Steuerberatungsgesellschaft  82,9 sehr gut 01/2019
Burghaus  77,8 gut 01/2019
Butenschön und Partner StBG 82,1 sehr gut 01/2019
BVS 79,7 gut 01/2019
Carossa Immobilien 90,8 sehr gut 11/2018
City-Apotheke 70,9 gut 11/2018
Cloer Elektrogeräte 76,3 gut 11/2018
Cloud Consulting Group  83,6 sehr gut 11/2018
COACHINGBÜRO SINN MEETS MANAGEMENT 75,1 gut 11/2018
compagnon GbR Inh. Vitalis Baidinger & Valentin Schüle 74,7 gut 11/2018
Compass Yachtzubehoer  75,1 gut 01/2019
CONGRUENTIA  72,2 gut 11/2018
cross-frontier 84,2 sehr gut 11/2018
datac Kommunikationssysteme 80,1 sehr gut 11/2018
dedicom 73,4 gut 01/2019
Dehnbostel Auto.Mobil 70,4 gut 01/2019
Deilmann Business Consulting 84,5 sehr gut 11/2018
Deutsche Edelfisch 84,1 sehr gut 01/2019
Deutsche Hospitality/Steinberger Hotels 81,7 sehr gut 11/2018
Diapharm 76,6 gut 01/2019
Die Pflegeagentur Friedrich Hering  74,2 gut 11/2018
Diedrichs Creativ-Bad 71,0 gut 01/2019
Donat Group  72,8 gut 01/2019
Drehtechnik Jakusch  80,0 sehr gut 01/2019
DTB-Innenausbau  78,9 gut 01/2019
DV Deutsche Verrechnungsstelle  80,1 sehr gut 11/2018
DW Document World  82,8 sehr gut 01/2019
EUROKEY Software  79,3 gut 01/2019
expertcloud.de 75,6 gut 11/2018
F&G Digitalspezialist 90,1 sehr gut 01/2019
FH SWF 75,6 gut 01/2019
FibuNet 86,0 sehr gut 01/2019
Finnwaa 77,9 gut 01/2019
fino run 85,0 sehr gut 11/2018
free2move Veranstaltungsdienstleistungen 72,3 gut 01/2019
Fürst & Jungnitsch 74,4 gut 01/2019
Futures-Services 72,3 gut 02/2019
G.A.Röders 75,8 gut 02/2019
Garreis Warenpräsentation 82,0 sehr gut 01/2019
Glas Reus  73,1 gut 01/2019
Gödeke Metall & Laser Technik 76,7 gut 11/2018
Grindaix 81,6 sehr gut 01/2019
grindaix 79,7 gut 02/2019
Haager 80,1 sehr gut 02/2019
Harald Müller Steuerberater 79,4 gut 11/2018
Hasenclever + Partner  81,1 sehr gut 11/2018
Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes 74,0 gut 01/2019
Hoffmann Sonnenschutztechnik  81,1 sehr gut 01/2019
Home Instead  79,8 gut 11/2018
Hotstegs Rechtsanwaltsgesellschaft 76,7 gut 01/2019
INCAS 82,8 sehr gut 01/2019
Instillo 71,7 gut 02/2019
Institut für Vorsorge und Finanzplanung 79,4 gut 02/2019
Intertours Reisen & Events 87,9 sehr gut 11/2018
J. M. Höfferle Int. Hdl.  78,2 gut 01/2019
Jens Wiechmann makeplus 75,8 gut 11/2018
Jöckel Innovation Consulting 78,7 gut 01/2019
KEMMLER Electronic 75,6 gut 01/2019
KITOKO - Business Partners 82,2 sehr gut 01/2019
Knoblauch 74,6 gut 01/2019
Kremer 80,7 sehr gut 11/2018
Kunststoff-Institut für die mittelständische Wirtschaft NRW  75,2 gut 02/2019
LAB & Company Management 82,7 sehr gut 11/2018
Land Gut Höhne 84,0 sehr gut 11/2018
Leada 82,2 sehr gut 02/2019
Leica Camera 70,1 gut 01/2019
LetterServiceAgentur 72,7 gut 01/2019
LINKIT Consulting 83,6 sehr gut 01/2019
Lock Your World 95,3 sehr gut 01/2019
lohn-ag.de 78,8 gut 02/2019
LRP Unternehmensgruppe 73,3 gut 01/2019
M.I.A. 75,2 gut 01/2019
Mauve Mailorder Software 71,9 gut 01/2019
Members App 75,3 gut 11/2018
MEWA Textil-Service  80,3 sehr gut 01/2019
Micropayment 86,2 sehr gut 01/2019
Monuta Versicherungen 79,2 gut 11/2018
Mühlen-Apotheke 73,1 gut 11/2018
NaturThermeTemplin 81,8 sehr gut 01/2019
Oliver Tobisch 85,7 sehr gut 11/2018
ONTRAS-Gastransport GmbH 73,8 gut 01/2019
optiMEAS Measurement and Automation Systems  79,9 gut 11/2018
P.u.P. Feuerschutz und Anlagenbau 70,3 gut 01/2019
parsionate 83,8 sehr gut 01/2019
PG Systemtechnik 82,8 sehr gut 01/2019
Planquadrat 79,3 gut 01/2019
Polis Immobilie 71,8 gut 01/2019
Poolpowershop  82,1 sehr gut 11/2018
Prokontex 78,2 gut 02/2019
prowork personal 76,5 gut 02/2019
PURTEC Engineering 70,5 gut 01/2019
QUANTO Solutions 84,6 sehr gut 01/2019
Reisebüro Reiselust 73,2 gut 01/2019
rexx systems 80,8 sehr gut 02/2019
ROC Research on Occupational Competencies 81,8 sehr gut 01/2019
Sälker IT Solutions 82,6 sehr gut 01/2019
Schecker 80,9 sehr gut 11/2018
Schulte Lagertechnik 85,4 sehr gut 11/2018
Schwarze Immobilien 76,6 gut 01/2019
Schwindt CAD/CAM-Technologie 86,9 sehr gut 01/2019
SDZ Druck und Medien 87,1 sehr gut 11/2018
Select 82,1 sehr gut 01/2019
Simons & Kollegen 84,2 sehr gut 01/2019
Sporer PCS 74,9 gut 11/2018
StBP Steuerberatungsgesellschaft Hass & Hagedorn  73,9 gut 11/2018
Stegerer Metallbau 76,4 gut 02/2019
Steuer- und Unternehmensberatung Manuela Hartmann 78,0 gut 01/2019
Stöbich Brandschutz 78,5 gut 11/2018
SyncPilot 76,9 gut 11/2018
SYNK GROUP 75,7 gut 01/2019
Takkt AK 83,4 sehr gut 11/2018
TAXi-AD 75,5 gut 11/2018
TH. WITT Kältemaschinenfabrik 79,2 gut 11/2018
Tietz Baustoffe 79,4 gut 11/2018
TrafficDesign 86,4 sehr gut 11/2018
Triton Beratungsgesellschaft 82,9 sehr gut 11/2018
TRIUM Insurance Broker 75,0 gut 11/2018
undercover 78,7 gut 01/2019
Unditz Transfer 73,5 gut 11/2018
UNEX: Management Consulting 73,0 gut 11/2018
Unique Personalservice 80,9 sehr gut 11/2018
Unitax 76,7 gut 01/2019
Uptown Immobilien 84,0 sehr gut 01/2019
Vartmann International 79,5 gut 01/2019
Verkerk & Eiteneuer Steuerberatungsgesellschaft 82,8 sehr gut 01/2019
VOGEL Autohäuser 78,2 gut 11/2018
Volz Industrievertretungen 71,6 gut 11/2018
W.I.R. gewinnt! 76,4 gut 02/2019
Watersky Digital 81,2 sehr gut 02/2019
WBS TRAINING 86,4 sehr gut 11/2018
we code it 75,9 gut 01/2019
welcome-tec® 81,2 sehr gut 11/2018
Welzer & Partner 79,8 gut 11/2018
Wolf Power Systems 89,5 sehr gut 11/2018
zanias 77,8 gut 11/2018
zeb 80,8 sehr gut 01/2019

* Es werden die Unternehmen dargestellt, die mindestens 70 Punkte erreicht haben. 100,0 - 70,0 Punkte = Top

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

*** 100,0 - 80,0 Punkte = sehr gut; 79,9 - 70,0 Punkte = gut; 69,9 - 60,0 Punkte = befriedigend; 59,9 - 40,0 Punkte = ausreichend; 39,9 - 0,0 Punkte = mangelhaft

DUB UNTERNEHMER-Magazin, Ausgabe 1/2019

Bild Cover Dub Unternehmer Magazin Ausgabe 1 2019

Artikel zum Smart Company-Schnellcheck


DUB UNTERNEHMER-Magazin, Ausgabe 6/2018

Bild Cover Dub Unternehmer Magazin Ausgabe 6 2018

Artikel zum Smart Company-Schnellcheck


DUB UNTERNEHMER-Magazin, Ausgabe 5/2018

Bild Cover Dub Unternehmer Magazin Ausgabe 5 2018

Artikel zum Smart Company-Schnellcheck


DUB UNTERNEHMER-Magazin, Ausgabe 4/2018

Bild Cover Dub Unternehmer Magazin Ausgabe 4 2018

Titelthema zum Smart Company-Schnellcheck

Kontakt zur DISQ-Zertifizierung

Christian Mackowiak
Ressortleiter SMART COMPANY
040 46 88 32 601
mackowiak@jdb.de