Smart Company Service Check Digitalisierung in Unternehmen
Siegel DISQ Zert Smart Company

Smart-Company

Wie „intelligent“ sind deutsche Unternehmen? Das DUB UNTERNEHMER-Magazin und das Deutsche Institut für Service-Qualität wollen es genau wissen und analysieren in Kooperation mit KPMG, der Universität Paderborn und der Ostbayerische Technische Hochschule Regensburg wie der Mittelstand auf die Herausforderungen der Digitalisierung vorbereitet ist.

Vorgehen:
Self-Assessment: 12 Fragen des Smart-Company-Check, davon 4 Fragen zum Service
Service-Check: Analyse der Website (Inhaltsanalyse allgemeine Informationen und Kontaktinformationen, Customer Experience Analyse zu Bedienungsfreundlichkeit und Inhalten), E-Mail-Beantwortung (Wartezeit/Erreichbarkeit, Kommunikationsqualität)

Top-Unternehmen Smart-Company*
(in alphabetischer Reihenfolge)
Gesamtergebnis
Smart-Company
  Punkte** Qualitätsurteil*** Datum
A7-24 Aumann GmbH 77,2 gut 11/2018
antares Informations-Systeme GmbH 86,4 sehr gut 11/2018
APOTHEKE ADHOC
76,1 gut 11/2018
ARVENA PARK 72,5 gut 11/2018
Avision GmbH 78,1 gut 11/2018
be a part gmbh 76,8 gut 11/2018
Birkenmaier & Kusel Steuerberatung 75,3 gut 11/2018
Bisnode Deutschland GmbH 83,6 sehr gut 11/2018
bits-to-dots GmbH & Co. KG 75,0 gut 11/2018
Bmusik Veranstaltungstechnik GmbH & Co. KG 80,7 sehr gut 11/2018
Brille24 GmbH 86,4 sehr gut 11/2018
Carossa Immobilien GmbH 89,0 sehr gut 11/2018
City-Apotheke 71,2 gut 11/2018
Cloer Elektrogeräte GmbH 82,3 sehr gut 11/2018
Cloud Consulting Group GmbH 86,3 sehr gut 11/2018
COACHINGBÜRO SINN MEETS MANAGEMENT GmbH 71,3 gut 11/2018
compagnon GbR Inh. Vitalis Baidinger & Valentin Schüle 76,8 gut 11/2018
CONGRUENTIA GmbH & CO. KG 73,1 gut 11/2018
cross-frontier GmbH 86,4 sehr gut 11/2018
Datac Gmbh 80,9 sehr gut 11/2018
Deilmann Business Consulting 77,9 gut 11/2018
Deutsche Hospitality/Steinberger Hotels AG 78,5 gut 11/2018
DV Deutsche Verrechnungsstelle GmbH 79,3 gut 11/2018
expertcloud.de GmbH 79,2 gut 11/2018
fino run GmbH 88,0 sehr gut 11/2018
Harald Müller Steuerberater 79,1 gut 11/2018
Hasenclever + Partner GmbH + Co. KG 78,5 gut 11/2018
Home Instead GmbH & Co. KG 76,9 gut 11/2018
Intertours Reisen & Events GmbH 83,2 sehr gut 11/2018
Jens Wiechmann makeplus 71,5 gut 11/2018
Kremer GmbH 75,6 gut 11/2018
LAB & Company Management GmbH 81,8 sehr gut 11/2018
Land Gut Höhne 85,4 sehr gut 11/2018
Members App GmbH  70,7 gut 11/2018
Monuta Versicherungen 77,3 gut 11/2018
Mühlen-Apotheke 71,7 gut 11/2018
Oliver Tobisch 88,1 sehr gut 11/2018
optiMEAS Measurement and Automation Systems GmbH  77,0 gut 11/2018
Poolpowershop e.K 83,0 sehr gut 11/2018
QuantoLux GmbH 72,2 gut 11/2018
Schecker GmbH 80,8 sehr gut 11/2018
Schulte Lagertechnik 80,3 sehr gut 11/2018
SDZ Druck und Medien GmbH 82,2 sehr gut 11/2018
Sporer PCS GmbH 74,1 gut 11/2018
Stöbich Brandschutz GmbH 77,0 gut 11/2018
SyncPilot GmbH 77,8 gut 11/2018
Takkt AK 81,6 sehr gut 11/2018
TAXi-AD GmbH 72,1 gut 11/2018
TH. WITT Kältemaschinenfabrik GmbH 75,6 gut 11/2018
Tietz Baustoffe GmbH 82,0 sehr gut 11/2018
TrafficDesign GmbH 83,2 sehr gut 11/2018
Triton Beratungsgesellschaft GmbH 82,4 sehr gut 11/2018
TRIUM GmbH Insurance Broker 75,0 gut 11/2018
TURAS AG 71,6 gut 11/2018
Unditz Transfer 72,5 gut 11/2018
Unique Personalservice GmbH  77,0 gut 11/2018
VOGEL Autohäuser GmbH & Co. KG 77,2 gut 11/2018
Volz Industrievertretungen 75,1 gut 11/2018
WBS TRAINING AG 82,9 sehr gut 11/2018
welcome-tec® 76,8 gut 11/2018
Welzer & Partner mbB 79,8 gut 11/2018
Wolf Power Systems GmbH 83,8 sehr gut 11/2018
zanias GmbH 77,8 gut 11/2018

* Es werden die Unternehmen dargestellt, die mindestens 70 Punkte erreicht haben. 100,0 - 70,0 Punkte = Top

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

*** 100,0 - 80,0 Punkte = sehr gut; 79,9 - 70,0 Punkte = gut; 69,9 - 60,0 Punkte = befriedigend; 59,9 - 40,0 Punkte = ausreichend; 39,9 - 0,0 Punkte = mangelhaft


Top-Unternehmen Smart-Service*
(in alphabetischer Reihenfolge)
Gesamtergebnis
Smart-Service
  Punkte** Qualitätsurteil*** Datum
A7-24 Aumann GmbH 77,6 gut 11/2018
antares Informations-Systeme GmbH 87,7 sehr gut 11/2018
APOTHEKE ADHOC
76,8 gut 11/2018
ARVENA PARK 76,0 gut 11/2018
Avision GmbH 79,7 gut 11/2018
be a part gmbh 77,7 gut 11/2018
Birkenmaier & Kusel Steuerberatung 76,9 gut 11/2018
Bisnode Deutschland GmbH 86,3 sehr gut 11/2018
bits-to-dots GmbH & Co. KG 73,6 gut 11/2018
Bmusik Veranstaltungstechnik GmbH & Co. KG 79,9 gut 11/2018
Brille24 GmbH 85,7 sehr gut 11/2018
Carossa Immobilien GmbH 90,8 sehr gut 11/2018
City-Apotheke 70,9 gut 11/2018
Cloer Elektrogeräte GmbH 76,3 gut 11/2018
Cloud Consulting Group GmbH 83,6 sehr gut 11/2018
COACHINGBÜRO SINN MEETS MANAGEMENT GmbH 75,1 gut 11/2018
compagnon GbR Inh. Vitalis Baidinger & Valentin Schüle 74,7 gut 11/2018
CONGRUENTIA GmbH & CO. KG 72,2 gut 11/2018
cross-frontier GmbH 84,2 sehr gut 11/2018
Datac Gmbh 80,1 sehr gut 11/2018
Deilmann Business Consulting 84,5 sehr gut 11/2018
Deutsche Hospitality/Steinberger Hotels AG 81,7 sehr gut 11/2018
Die Pflegeagentur Friedrich Hering GmbH 74,2 gut 11/2018
DV Deutsche Verrechnungsstelle GmbH 80,1 sehr gut 11/2018
expertcloud.de GmbH 75,6 gut 11/2018
fino run GmbH 85,0 sehr gut 11/2018
Gödeke Metall & Laser Technik GmbH 76,7 gut 11/2018
Harald Müller Steuerberater 79,4 gut 11/2018
Hasenclever + Partner GmbH + Co. KG 81,1 sehr gut 11/2018
Home Instead GmbH & Co. KG 79,8 gut 11/2018
Intertours Reisen & Events GmbH 87,9 sehr gut 11/2018
Jens Wiechmann makeplus 75,8 gut 11/2018
Kremer GmbH 80,7 sehr gut 11/2018
LAB & Company Management GmbH 82,7 sehr gut 11/2018
Land Gut Höhne 84,0 sehr gut 11/2018
Members App GmbH  75,3 gut 11/2018
Monuta Versicherungen 79,2 gut 11/2018
Mühlen-Apotheke 73,1 gut 11/2018
Oliver Tobisch 85,7 sehr gut 11/2018
optiMEAS Measurement and Automation Systems GmbH  79,9 gut 11/2018
Poolpowershop e.K 82,1 sehr gut 11/2018
Schecker GmbH 80,9 sehr gut 11/2018
Schulte Lagertechnik 85,4 sehr gut 11/2018
SDZ Druck und Medien GmbH 87,1 sehr gut 11/2018
Sporer PCS GmbH 74,9 gut 11/2018
StBP Steuerberatungsgesellschaft Hass & Hagedorn GmbH & Co. KG 73,9 gut 11/2018
Stöbich Brandschutz GmbH 78,5 gut 11/2018
SyncPilot GmbH 76,9 gut 11/2018
Takkt AK 83,4 sehr gut 11/2018
TAXi-AD GmbH 75,5 gut 11/2018
TH. WITT Kältemaschinenfabrik GmbH 79,2 gut 11/2018
Tietz Baustoffe GmbH 79,4 gut 11/2018
TrafficDesign GmbH 86,4 sehr gut 11/2018
Triton Beratungsgesellschaft GmbH 82,9 sehr gut 11/2018
TRIUM GmbH Insurance Broker 75,0 gut 11/2018
Unditz Transfer 73,5 gut 11/2018
UNEX: Management Consulting GmbH & Co. KG 73,0 gut 11/2018
Unique Personalservice GmbH  80,9 sehr gut 11/2018
VOGEL Autohäuser GmbH & Co. KG 78,2 gut 11/2018
Volz Industrievertretungen 71,6 gut 11/2018
WBS TRAINING AG 86,4 sehr gut 11/2018
welcome-tec® 81,2 sehr gut 11/2018
Welzer & Partner mbB 79,8 gut 11/2018
Wolf Power Systems GmbH  89,5 sehr gut 11/2018
zanias GmbH 77,8 gut 11/2018

* Es werden die Unternehmen dargestellt, die mindestens 70 Punkte erreicht haben. 100,0 - 70,0 Punkte = Top

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

*** 100,0 - 80,0 Punkte = sehr gut; 79,9 - 70,0 Punkte = gut; 69,9 - 60,0 Punkte = befriedigend; 59,9 - 40,0 Punkte = ausreichend; 39,9 - 0,0 Punkte = mangelhaft

DUB Unternehmer Smart Company Ausgabe 5/2018

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DUB Unternehmer Smart Company Ausgabe 4/2018

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